Facebook-f

Podmínky kurzu

Poskytovatel kurzu:

  • Jméno/Firma: Tomáš Vondra
  • IČO: 13987712
  • Sídlo: U Špýcharu 243, 270 61 Lány
  • Kontakt: tel.: +420 734 240 620, e-mail: info@english4you.cz 1.

Úvodní ustanovení

1.1. Tyto Podmínky kurzu jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování služeb (dále jen „smlouva“) uzavřené mezi poskytovatelem kurzu a objednatelem [studentem (nebo jeho zákonným zástupcem)].

1.2. Smlouva mezi poskytovatelem kurzu a objednatelem vzniká okamžikem písemného nebo e-mailového potvrzení přijetí závazné přihlášky ze strany poskytovatele.

1.3. Smluvní ujednání lze měnit pouze písemnou formou (včetně e-mailové komunikace) a se souhlasem obou smluvních stran.

2. Předmět plnění

2.1. Předmětem plnění je výuka anglického jazyka v rámci kurzů, jejichž typy, rozsah a charakteristika jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele kurzu.

3. Přihlášení do kurzu

3.1. Přihlášení do kurzu probíhá dvoufázově. Zájemce nejprve odešle nezávaznou poptávku. Na základě ní obdrží cenovou nabídku. Následné přihlášení do kurzu je možné prostřednictvím online závazné přihlášky na webových stránkách poskytovatele nebo doručením vyplněného formuláře e-mailem, poštou či osobně.

3.2. Poskytovatel kurzu potvrzuje objednateli přijetí závazné přihlášky bez zbytečného prodlení společně s informací o volné kapacitě a finálním přijetí či nepřijetí do kurzu.

3.3. Odesláním závazné přihlášky and následným přijetím do kurzu se objednatel zavazuje dodržovat tyto Podmínky kurzu.

4. Kurzovné a jeho úhrada

4.1. Kurzovné není veřejně dostupné na webových stránkách poskytovatele a je zájemcům zasíláno individuálně na vyžádání v cenové nabídce. Objednatel je s konečnou cenou kurzu vždy seznámen před odesláním závazné přihlášky. Odesláním přihlášky objednatel stvrzuje, že s touto cenou souhlasí.

4.2. Kurzovné se hradí na celé pololetí, a to bezhotovostním převodem na účet poskytovatele nebo v hotovosti, nejpozději 14 kalendářních dnů před zahájením kurzu.

5. Odstoupení od smlouvy a storno podmínky

5.1. Je-li smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (přes internet/e-mail), ma objednatel (spotřebitel) právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření (potvrzení přihlášky).

5.2. Pokud objednatel výslovně požádal o zahájení výuky před uplynutím této 14denní lhůty a následně od smlouvy odstoupí, je povinen uhradit poskytovateli cenu lekcí již prokazatelně poskytnutých do okamžiku odstoupení.

5.3. Nad rámec zákonného práva na odstoupení může objednatel svou účast v kurzu zrušit (odhlásit se) za následujících storno podmínek:

  • Více než 14 kalendářních dnů před zahájením kurzu: storno poplatek činí 0 % (kurzovné se vrací v plné výši).
  • 14 až 7 kalendářních dnů před zahájením kurzu: storno poplatek činí 50 % z ceny kurzovného.
  • Méně než 7 kalendářních dnů před zahájením kurzu nebo po jeho zahájení: storno poplatek činí 100 % (nárok na vrácení kurzovného zaniká).

5.4. Překážky na straně objednatele (např. změna časových možností, nemoc, osobní důvody) vzniklé v průběhu kurzu nezakládají nárok na vrácení zaplaceného kurzovného (tím není dotčena možnost náhradních lekcí dle bodu 7.5).

6. Reklamace (Práva z vadného plnění)

6.1. Objednatel má právo reklamovat kvalitu poskytovaných služeb, pokud vyučování neprobíhá v souladu s programem kurzu nebo těmito podmínkami (např. nekonání lekce bez náhrady, nedodržení stopáže). Reklamaci lze uplatnit e-mailem na: info@english4you.cz.

6.2. Poskytovatel kurzu rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 7 pracovních dnů.

6.3. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se poskytovatel s objednatelem nedohodnou na lhůtě delší.

6.4. V případě oprávněné reklamace má objednatel nárok na bezplatnou nápravu (např. náhradní výuku), přiměřenou slevu z kurzovného, případně na vrácení poměrné části kurzovného, pokud náprava není možná.

7. Obecné a organizační informace

7.1. Jedna standardní výuková lekce kurzu trvá 50 minut. Celkový počet lekcí se odvíjí od konkrétního typu zvoleného kurzu.

7.2. Poskytovatel kurzu se zavazuje zajistit pro konverzační angličtinu dostatečně
kvalifikovaného lektora a dodržovat stanovený časový rozvrh lekcí.

7.3. Objednatel se zavazuje respektovat pokyny lektorů v průběhu kurzu. V případě, že bude objednatel hrubým způsobem narušovat průběh lekce, může být lektorem z lekce či celého kurzu vykázán bez nároku na náhradu kurzovného.

7.4. Výuka neprobíhá ve dnech státních svátků a v období školních prázdnin určených pro okres Kladno, nedohodnou-li se strany předem písemně jinak.

7.5. Náhrada lekce: Náhrada individuální lekce je možná pouze v případě, že k omluvě ze strany objednatele dojde alespoň 24 hodin před jejím začátkem. Nahradit lze maximálně 2 lekce za dobu trvání kurzu (pololetí). Při pozdní omluvě (méně než 24 hodin) lekce bez náhrady propadá.

7.6. V případě, že kurzy probíhají v prostorách poskytovatele kurzu, je objednatel povinen seznámit se s provozním řádem, požárním řádem budovy a informacemi o únikových cestách, které jsou v prostorách viditelně umístěny.

7.7. Právní vztahy mezi smluvními stranami se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

7.8. V případě vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má objednatel (spotřebitel) právo na mimosoudní řešení sporu. Věcně příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce (ČOI), Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, e-mail: adr@coi.cz, web: www.coi.cz

8. Ochrana osobních údajů (GDPR)

8.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje objednatele (a studenta) za účelem plnění smlouvy (organizace a realizace kurzu) a splnění zákonných povinností (účetnictví, daně).

8.2. Podrobné informace o tom, jak poskytovatel nakládá s osobními údaji, včetně práv objednatele na přístup, opravu či výmaz, jsou uvedeny v samostatném dokumentu INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR), který je dostupný na webových stránkách poskytovatele.